Интеграция Wildberries c 1C по API: зачем нужна и как работает

Взаимодействие учетной системы и маркетплейса Wildberries позволяет продавцам автоматизировать процессы и эффективнее управлять продажами. При работе через личный кабинет сложно управлять большим ассортиментом и вовремя изменять цены, данные об остатках товаров и составлять отчеты по продажам. При ручном вводе данных есть риск возникновения ошибок. Когда товаров и заказов становится больше, работа занимает все больше времени.

Зачем нужна интеграция Wildberries и 1С

Интеграция позволяет избежать неудобств и неприятных последствий неэффективного управления продажами на маркетплейсе.

Основные проблемы, с которыми сталкивается большинство селлеров на Wildberries при работе через личный кабинет:

Проблема	Описание	Последствия
Менеджеры не успевают обновить данные об остатках	Когда товарных позиций у продавца становится много, следить за остатками становится сложнее. Особенно, если продавец работает с площадкой по схеме FBS, или распределяет поставки по разным складам Wildberries. Подробнее об управлении остатками на маркетплейсах - в статье.	Обнуление остатков снижает карточку в выдаче; Если покупатель закажет товар, а на складе продавца его не окажется, сроки доставки будут нарушены. Это влечет за собой штрафы маркетплейса, покупатель может отказаться от товара или снизить оценку. В любом случае продавец будет нести убытки и дополнительные затраты ресурсов на исправление ситуации.
Отчет комиссионера приходится выгружать в Excel	Отчет комиссионера приходится переносить в учетную систему вручную. Это долго, могут возникнуть технические ошибки, а также расхождения, связанные с разной системой округления чисел в документе от Вайлдберриз и 1С.	Ошибки в отчетности могут привести к штрафам от налоговой, работа занимает много времени, быстро получить нужную аналитику по продажам не получится. Эффективно вести учет продаж и - тоже.
Цены нужно менять вручную через файл Excel	Не всем удобно пользоваться Excel для управления данными на торговой площадке. Приходится несколько раз выгружать и загружать обратно файлы, в которых можно запутаться. Быстро и четко изменять цены в таких условиях будет сложно.	Цены на маркетплейсах - то, за чем нужно следить постоянно. Акции маркетплейса, сезонность, поведение конкурентов, даже дни недели - все это сильно влияет на изменение цен. Если вовремя не изменять их значение, можно потерять прибыль или позицию карточки в выдаче.
Сложно управлять карточками товаров	Для средних и крупных компаний обилие карточек рано или поздно становится сложно управляемой массой.	Когда карточки не связаны с номенклатурой не удобно тестировать разные варианты карточек, описание товаров приходится дублировать, если продавец использует другие торговые площадки, сложно управлять витриной магазина на маркетплейсе.
Можно пропустить важную информацию о заказах	Для работы по схеме FBS - когда товар находится на складе продавца, отслеживание данных о заказах становится одной из первоочередных задач. Продавцу нужно постоянно присутствовать в личном кабинете, чтобы не пропустить заказ.	Если заказ будет пропущен, могут быть нарушены сроки его поставки, что приведет к санкциям площадки и недовольству самого покупателя.
Невозможно полноценно проводить аналитику продаж	Данные о продажах есть, но чтобы привести их в удобный и понятный вид приходится тратить много времени. Для продавца, который хочет быстро корректировать стратегию продаж, такой вариант не подходит.	Со временем становится невозможно понять: какой товар продавать более выгодно, что задерживается на складе, какая итоговая себестоимость продукции и какой объем поставок лучше планировать в следующем периоде.
Сборка заказов на складе занимает много времени, есть ошибки	Схема FBS - более выгодный вариант сотрудничества с Wildberries: затраты на логистику значительно ниже, чем при работе по FBO. Но продажи со своего склада требуют грамотной организации процессов, иначе могут возникать сбои: заказы будут собирать очень долго или ошибаться и отправлять не тот товар.	Низкая производительность на складе не позволяет продавцам сокращать сроки поставки и быть более востребованными на рынке. А ошибки в заказах неизбежно ведут к проблемам с площадкой: от негативных отзывов, до бесконечного цикла возвратов товара покупателями. Вычислить ошибочную позицию по возвратам среди всех позиций продавца на Wildberries сложно: покупатель не может легко оформить брак прямо в пункте выдачи, а делать это через личный кабинет многие не хотят.

Решить задачи и преодолеть сложности, связанные с управлением продажами на Wildberries можно с помощью программ для интеграции 1С с маркетплейсами.

Как работает интеграция 1С и Wildberries

В программу 1С устанавливается расширение, которое позволяет увидеть в меню дополнительное окно для управления маркетплейсами. Передача данных с площадки осуществляется с помощью API-методов. Пока есть часть функционала Wildberries, который не передается по API: в частности работа с отзывами. Отрабатывать комментарии, вопросы и отзывы покупателей придется через личный кабинет.

Остальные функции личного кабинета Wildberries, такие как управление карточками, ценами, остатками и отчетностью - полностью интегрируются в 1С.

Какую работу на Wildberries можно автоматизировать?

Почти все основные процессы селлера можно автоматизировать:

Синхронизация остатков в 1С и на Wildberries

Модуль для интеграции 1С с Вайлдберриз позволяет обновлять данные об остатках в учетной системе и на маркетплейсе в автоматическом режиме. Для этого осуществляется связь карточек и номенклатуры в учетной системе. При изменении остатков на собственном складе или складе другого маркетплейса, данные об остатках обновятся и на Wildberries, и наоборот.

Управление ценами товаров

В системе связанной с Wildberries по API, легко изменять цены товаров из окна 1С. При этом можно установить и выбрать разные виды цен: для Wildberries, для других маркетплейсов, оптовая цена, розничная и другие.

Выгрузка отчета комиссионера в 1С

Выгружать отчет комиссионера можно прям в учетную систему. Данные из 1С и отчета позволяет быстро создать необходимые документы и достоверные отчеты.

Аналитика продаж и наглядные дашборды

Для эффективного анализа работы и планирования важно быстро и регулярно получать понятные и прозрачные отчеты. Интеграция 1С с Wildberries позволяет создавать удобный отчет по продажам, отчет по остаткам, по состоянию отгрузок. При желании можно самостоятельно создать любые нужные дашборды и пользоваться ими постоянно.

Формирование сборочных заданий и печать этикеток из 1С

В модуле для управления маркетплейсы из 1С предусмотрено автоматизированное рабочее место кладовщика. Доступ в этот кабинет и к другим данным системы можно разграничить. Формирование отгрузок и маркировка товаров занимает минимум времени, для этой работы нет необходимости заходить в личный кабинет Wildberries Seller.

Создание карточек товаров из 1С

Создавать и управлять карточками товаров можно из учетной системы. Это значительно экономит время и позволяет удобно управлять витриной на маркетплейсе.

Управление статусами заказов

В решении для интеграции 1С с маркетплейсами есть унифицированная система статусов, которая позволяет менять и отслеживать статусы не только на Wildberries, но и других маркетплейсах.

Синхронизация данных между торговыми площадками

Если продавец хочет освоить новый маркетплейс, перенести существующие карточки на новую площадку будет не сложно. Решение для 1С позволяет выгрузить карточки с одной площадки и продублировать их на другой маркетплейс.

Автоматизация рутинных процессов

В модуле для управления маркетплейсами можно создавать регламентные задания - автоматические реакции системы на заданные условия. Это позволяет создавать документы в автоматическом режиме или выполнять регулярные задачи.

Как подключить Wildberries к 1С?

Мы создали готовое решение для интеграции 1С с маркетплейсами. Модуль подходит для типовых конфигураций 1С, но если у продавца доработанная или устаревшая система, интеграцию можно осуществить в рамках проектного внедрения.

Для того, чтобы подключить Wildberries к 1С необходимо:

определиться с количеством подключаемых маркетплейсов: все больше продавцов задействуют сразу несколько торговых площадок;
решить, какое количество сотрудников будет работать с системой;
проконсультироваться со специалистами: они помогут определится с тарифом, покажут как работает модуль и какие именно задачи селлера он позволит решить.

Сам процесс внедрения в случае с типовыми конфигурациями 1С и обычными задачами селлера занимает немного времени. В процессе внедрения менеджеров не только обучат как работать с системой, но и отдадут все обучающие материалы для дальнейшей работы с новыми сотрудниками.

Что необходимо будет подготовить для корректной работы системы:

выгрузить уже имеющиеся карточки из личного кабинета Wildberries в 1С;
связать карточки с номенклатурой в учетной системе;
создать варианты видов цен;
настроить необходимые отчеты;
создать необходимую структуру складов.

Всю эту работу помогут сделать специалисты компании Первый БИТ.

Вывод

Подключение Wildberries к 1С открывает для компаний новые возможности, позволяет увеличить объем продаж не нанимая новых сотрудников, повысить эффективность бизнеса.

Мы создали решение для управления маркетплейсами вместе с селлерами, отталкиваясь от их задач и потребностей. Свяжитесь с нами, мы с радостью поделимся с вами опытом в автоматизации продаж на Wildberries и других торговых площадках, покажем как работает наш модуль и подсчитаем, в какую стоимость обойдется его приобретение и внедрение с учетом особенностей вашей компании.