Как исправить ошибку формата потока в 1С

Пользователи 1С предприятия иногда могут столкнуться с ошибкой формата потока. Вот так она выглядит:

Такое уведомление пугает пользователей, ведь непонятно, где конкретно произошла ошибка. В этой ситуации пользователи первым делом нажимают на кнопку  «Перезапустить», но это не помогает. Перезапуск компьютера также не дает результата. Для исправления ошибки понадобится выполнить более сложные действия.

Рассмотрим подробно как исправить ошибку формата потока в 1С, но для выполнения этих действий понадобятся определенные знания.

Перечень причин появления ошибки формата потока

Товароучетная программа 1С:Предприятие регулярно оптимизирует свои действия, при этом на компьютерах пользователя создаются кэш-папки, которые содержат следующую информацию:

• настройки пользователя;
• размер размещения окон;
• сведения о наиболее часто запускаемых операциях.

Работа программы ускоряется за счет обращения программы в кэшу, так как сокращается число обращений к серверу. При некорректном завершении работы, обновлении конфигурации, перебоях с напряжением и зависании программы файлы кэш могут быть некорректно записаны или повреждены.

Если в момент сбоя программа обращалась к файлам кэша (для чтения или записи), существует большая вероятность, что они будут повреждены. И уже при следующем запуске отразится ошибка, представленная на изображении выше.

Причиной сбоя также может стать некорректная запись данных в программе, включая справочники, документы, регистры.

Основные типы ошибок

Их можно разделить на три категории:

• первая возникает непосредственно при запуске программы. Основная причина ее появления – некорректное завершение работы и другие причины, рассмотренные выше. В таком случае необходимо искать ошибку в кэше;
• если на этапе запуска проблема не обнаружена, и ошибка возникает при работе в программе или совершении определенных операций причину нужно искать в самой программе;
• программа может работать без ошибок в пользовательском режиме, а при входе в конфигуратор или выполнении определенных действий отобразить ошибку формата потока. В этом случае проблема также будет связана с кэшем.

Ошибка формата потока после появления платформы 8.3 встречается не так часто. Существует вероятность, что разработчик исправил ошибку.

Способ устранения зависит от типа ошибки. Но можно использовать и все методы по порядку, вред базе таким образом нанести невозможно, не потребуется и доработка конфигурации. Но, как и перед выполнением любых действий, необходимо сделать архивную копию базы.

Методы устранения ошибки

Для очистки кэша товароучетной программы 1С необходимо вручную удалить файлы из папок на компьютере. Сделать это можно после установления их месторасположения. В системах Win 7 и выше они могут находиться:

• C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C\1cv8;
• C:\Users\Username\AppData\Local\1C\1cv8.

В Win XP файлы размещены в папке локального пользователя Local Settings\Application Data\1C\. AppData – скрытая папка, для поиска необходимо настроить видимость скрытых папок и ввести ее вручную в адресной строке обозревателя. На скриншоте, представленном ниже, показано, как выглядят эти папки. Их количество может составлять несколько десятков, это зависит от информационных баз, созданных на компьютере. Все эти папки следует удалить.

Программа создает новую папку с кэшем для каждой новой базы данных. После удаления базы данных автоматическое удаление папки не предусмотрено. Учтите, что при удалении папок не должны быть запущены активные сеансы с базами данных.

Также можно воспользоваться скриптом ClearCache. Для запуска утилиты «Тестирование и исправление в конфигураторе» необходимо перейти в конфигуратор и в «Администрировании» задать соответствующий пункт.

На этом этапе появится предупреждение о необходимости сохранения конфигурации.

Нужно выбрать «Продолжить». И в следующем окне выставить настройки, отображенные на скриншоте.

База недоступна для любых действий на этапе проверки. Для медленных компьютеров можно задать в нижней части окна время, через которое тестирование приостановится. Результаты проверки отразятся в окне служебных сообщений.

Если ошибка возникает непосредственно при запуске базы данных, и зайти в конфигуратор нет возможности, пользователь может воспользоваться утилитой chdbfl.exe. Найти ее можно в папке с установленной платформой 1С. Адрес ее расположения представлен на рисунке ниже.

Утилита запускается от имени администратора. Появится окно, в котором следует указать путь к файлу базы данных 1cv8.1CD, установить галочку напротив «Исправлять выявленные ошибки», и в завершении кликнуть на «Выполнить». Все обнаруженные ошибки будут исправлены программой автоматически, о чем будет уведомлено пользователя.

Программа может не выявить ошибки в процессе проверки. На практике бывают ситуации, когда ошибки диагностируются только при второй или третьей проверке подряд. Поэтому стоит запустить не менее трех проверок.

Пользователь также может столкнуться с ситуацией, когда после всех попыток ошибки не были найдены, но и во время работы программы больше не возникали. Это может объясняться тем, что часть ошибок была обнаружена и исправлена в разновидности фонового режима без выдачи соответствующего уведомления. Поэтому даже если после нескольких проверок ошибки не были найдены, необходимо запустить и проверить базу 1С. Возможно, проблемы были исправлены.

Выгрузка/загрузка базы через конфигуратор предполагает создание архивной копии в режиме конфигуратора и ее последующую загрузку в пустую базу. Для этого в разделе «Администрирование» в конфигураторе следует выбрать «Выгрузить информационную базу». После чего указывается место создания архивной копии.

По завершении выгрузки, следует создать новую базу (без конфигурации) и загрузить туда полученный файл.

Так как при создании новой базы данных для нее создаются новые файлы, по сути, это также можно считать чисткой кэша.

При повреждении конфигурации и в случае, если ее восстановление невозможно, может использоваться перенос данных в новую конфигурации (чистую). Но новичкам этот способ устранения ошибки путем выгрузки – загрузки данных через xml не подходит. Так как это может привести к частичной потере данных.

Этот способ обработки похож на предыдущий вариант действий. Его отличие заключается в том, что копировать всю базу нет необходимости, выгружаются только данные из нее. Но последующая загрузка также осуществляется в новую пустую базу.

Выполнить действие можно с помощью стандартной обработки, размещенной на диске ИТС «ВыгрузкаЗагрузкаДанныхXML». Для запуска необходимо открыть «Главное меню», затем выбрать «Файл» и нажать на «Открыть». После этого указывается путь к обработке.

Стандартно эта обработка используется для переноса сведений из одной базы в другую, но может помочь и в этой ситуации. Необходимо отметить галочками все типы данных и затем нажать на «Выгрузить данные».

По аналогичной схеме выполняется загрузка данных из сформированного файла xml.

Существует также вероятность появления ошибки по причине наличия активных сеансов работы с базой данных на разных компьютерах под разными платформами. Сейчас это не очень актуально, так как в версиях, начиная с 8.3.5 такие сеансы блокируются. Но все же если на одном рабочем месте база данных запущена с платформы 8.3.10, а на другом эта же база под другой платформой, появится ошибка, как на изображении ниже.

В этом случае база не запустится, пользователь получит уведомление с указанием причины.

Решить проблему можно также с помощью обновления релиза конфигурации. В этом есть смысл в том случае, если ошибка кроется в базе или у пользователя не последний релиз. Вероятность того, что этот способ поможет, низкая, но и он также может использоваться.

Если с помощью всех перечисленных методов устранить ошибку не удалось, стоит попробовать проверку жесткого диска на битые сектора (утилита chkdsk.exe), очистить временные файлы компьютера, проверить компьютер антивирусом, а также посмотреть настройки фаервола и антивируса. Базу данных можно запустить и на другом компьютере, чтобы убедиться таким образом, что проблема связана с самой базой, а не операционной системой.

Самостоятельное исправление ошибок в 1С может навредить системе! Не рискуйте своими данными, обратитесь к специалистам 1С!