Как начать продавать на маркетплейсах

Маркетплейсы стали неотъемлемой частью жизни граждан России и СНГ. Согласно данным аналитического агентства Data Insight за первое полугодие 2021 года на российском рынке e-commerce было совершено 675 миллионов заказов (+94% к тому же периоду 2020 года) на сумму 1750 миллиардов рублей (+47%). Ожидается, что к 2024 году доля универсальных маркетплейсов (OZON, WIldberries и т.д.) на рынке будет 54%.

Такие темпы роста и изменение конъюнктуры рынка не остаются незамеченными. Бизнес все активнее начинает торговать на маркетплейсах.

Сегодня разберемся, как начать продавать на маркетплейсах.

Выбрать площадки

Выбор площадки зависит от многих факторов: тематика товаров, расположение бизнеса (так, например, вам может быть удобнее доставлять продукцию на склады OZON, а не Wildberries), ценовая политика, габариты продукции и т.д.

OZON

Универсальный маркетплейс без какой либо специфики или доминирующих категорий товаров. Хорошо продается все: от бижутерии до тяжелого инструмента.

Комиссия: 5-25% в зависимости от категории

Склады: можно торговать со своего или со склада маркетплейса, есть возможность совсем не задействовать ПВЗ, используя маркетплейс только как витрину.

Доставка: >33 000 ПВЗ по всей стране, можно использовать доставку Ozon

Wildberries

Универсальный маркетплейс с упором на одежду и аксессуары. Однако это не мешает продавать другие категории товаров.

Комиссия: 5-15% в зависимости от категории

Доставка: >18 000 ПВЗ по всей стране. Все ПВЗ являются и пунктами приема заказов.

Яндекс.Маркет

Универсальный маркетплейс с упором на бытовую технику и электронику.

Комиссия: 2-9% в зависимости от категории или 1 рубль, если заказ привлечен самим продавцом

Склады: можно торговать со своего или со склада маркетплейса, есть возможность совсем не задействовать ПВЗ, используя маркетплейс только как витрину

Доставка: можно доставлять самостоятельно, с помощью маркетплейса или курьерами экспресс-доставки

Aliexpress

Универсальный маркетплейс родом из поднебесной. На нем представлены продавцы как из России, так и из других стран.

Комиссия: Первые 100 заказов 0%, далее 5-8% в зависимости от категории

Склады: можно торговать со своего или со склада маркетплейса

Доставка: можно доставлять самостоятельно или с помощью маркетплейса

📢 Чтобы узнать о специфике разных площадок подробнее и подобрать лучшие для выхода вашего бизнеса на маркетплейсы, оставьте заявку и наш менеджер проконсультирует вас бесплатно. (форма сбора заявок)

Создание личных кабинетов

Первым делом вам придется зарегистрировать личные кабинеты на площадках, которые вы выбрали для торговли. Данные, которые у вас попросят, отличаются от площадки к площадке, но в общем порядке нужно указать:

Свой статус (ИП, самозанятый, юр. лицо и т.д)
Категорию, в которой вы собираетесь продавать товары (позже вы сможете добавить и другие категории товаров, если торгуете в нескольких)
Схему, по которой вы будете работать

О схемах работы с маркетплейсами: FBO, FBS и DBS

С маркетплейсами можно работать по разным схемам: отправлять заказы со своего склада, отправлять товары на склад площадки, самостоятельно доставлять заказы и т.д. Схемы работы разнятся от маркетплейса к маркетплейсу, но есть две основные, про которые и расскажем.

FBO

Вы маркируете свой товар
Поставляете товар на склад маркетплейса в надлежащей упаковке
Маркетплейс размещает товары на складе
Когда кто-то заказывает ваш товар, маркетплейс самостоятельно его доставляет до покупателя

Преимуществом работы по FBO является то, что хранение товаров, упаковка и доставка ложатся на плечи площадки. Однако в таком случае вам придется оплачивать услуги хранения даже в том случае, если заказов не будет.

FBS

Вы храните товары на своем складе
Когда приходит заказ, вы его упаковываете и собираете по правилам площадки.
Передаете товар в доставку площадки

При работе по FBS вы не несете издержки за услуги хранения на складах маркетплейсов и имеете возможность продавать товар со своего склада и по другим каналам продаж.

DBS (или RFBS)

Вы храните товары на своем складе
Когда приходит заказ, вы его упаковываете и собираете в соответствии с требованиями транспортной компании, которую вы используете.
Вы самостоятельно или с помощью выбранной вами транспортной компании доставляете заказ покупателю.

Продавец получает контроль над цепочкой движения товаров. В отличие от FBO и FBS, где службой доставки выступает маркетплейс, здесь продавец самостоятельно выбирает транспортную компанию, согласовывает тарифы и SLA.

📢 Если вы не знаете, по какой схеме лучше начать торговать на маркетплейсах или хотите узнать более подробно об особенностях каждой из схем - оставьте заявку и наш менеджер вас проконсультирует. (форма сбора заявок)

Создание карточек товаров

Как только вы разобрались с регистрацией и форматом работы, самое время представить ваши товары на маркетплейсах. Дело станет за созданием карточек ваших товаров.

Первым изучите своих конкурентов в категории, которую выбрали: сравните цены, оцените объем рынка и конкуренцию. Сделать это можно, например, при помощи сервиса аналитики Anabar.

Далее придется подготовить фотографии и описание своего продукта. Это самый важный шаг. Успех ваших товарных позиций будет сильно зависеть от качественных, информативных фотографий (и видео) и исчерпывающего, оптимизированного текста описания товара. Ведь первые позиции в поиске забирают бОльшую часть заказов.

Так, стоит выделить ключевые особенности вашего продукта графикой на первом изображении в галерее, а в тексте описания не забыть про ключевые слова вашего продукта.

📢 Пожалуй, это 2 самых базовых совета. Тонкостей и секретов много. Узнайте, как вывести карточки своих товаров топ выдачи. Узнать (форма сбора заявок).

Подключение систем автоматизации

Если вы собираетесь работать с несколькими маркетплейсами, то вам не обойтись без систем автоматизации учета. Работа в нескольких личных кабинетах может создать путаницу, дублирование задач, ошибки при работе с остатками и ценами.

Чтобы этого избежать, советуем обратиться к нам за консультацией.

Первый Бит – компания с многолетним опытом внедрения IT-решений. Мы подберем подходящий вам сервис и поможем с настройкой.

Подробнее о БИТ.Маркет мы рассказываем здесь.

Продвижение карточек

Первые позиции собирают практически весь трафик, поэтому важно на них попасть. Здесь тоже есть свои тонкости. Оказаться на первых местах по вашим ключевым запросам помогут:

Грамотное название и описание товара

У покупателя не должно остаться вопросов к продукту и сомнений. Только тогда он его закажет. А чем больше заказов, тем выше ваша карточка.

Ключевые слова

Важно правильно подобрать ключевые слова к вашим товарным позициям. Это поможет показываться по нужным ключевым запросам.

Работа с отзывами

Несколько негативных отзывов могут опустить в выдаче даже очень сильную карточку, поэтому важно не допускать негатива. Количество положительных отзывов отлично влияет на продвижение товара.

Заключение

Это основные вещи, которые нужно знать при выходе на маркетплейсы. При старте работы на маркетплейсах стоит также учитывать специфику вашего бизнеса:

Регионы сбыта
Логистику
Ценовую политику
Маркетинговую стратегию
и многое другое

Если вы хотите начать бизнес на маркетплейсах, оставляйте заявку на бесплатную консультацию. Наши специалисты помогут построить пошаговый план продаж на маркетплейсах именно для вашего бизнеса.