Описание проекта
Для оптимизации бизнес-процессов двух клиник «Доктор Эстетик» необходимо было автоматизировать управленческий учет. Для этой задачи требовался партнер с пониманием специфики деятельности отрасли. Руководство обратилось в московский Центральный офис компании «Первый Бит», имеющей большой опыт автоматизации предприятий медицинской отрасли и являющейся автором специализированных отраслевых решений для медицинских клиник. Сотрудники Первого Бита провели аудит бизнеса и выслушали пожелания представителей клиники, в результате чего предложили внедрить медицинскую информационную систему «БИТ. Управление медицинским центром» (БИТ.УМЦ).До автоматизации управленческая отчетность велась в таблицах Excel. Много времени уходило на ручную обработку данных. Не было возможности оперативно получать необходимые отчеты по работе клиники.
В ходе проекта в первую очередь был автоматизирован контур регистратуры, настроены шаблоны. Дополнительно были выполнены задачи по требованию медицинского центра, такие как:
- создание новых ролей для точной настройки прав пользователей (в том числе добавление ролей для разграничения прав доступа, настройка раздельного доступа к складам и остаткам);
- разработка обработки для формирования списка получателей СМС-сообщений из числа клиентов;
- создание отчета по пациентам, давно не посещавшим клинику (более 3 месяцев) согласно макету;
- добавить в документ «Заявка» возможность записывать пациента на время без контроля пересечения времени записи с другим врачом;
- аналитика, приемо-сдаточные работы.
В числе работ специалистов «Первый Бит» были следующие задачи:
- загрузка номенклатуры товаров из Excel согласно предоставленному списку с ценами;
- загрузка данных в базу БИТ.УМЦ:
- группы номенклатуры услуг;
- номенклатуру услуг;
- карточки клиентов;
- скидочные карты клиентов с привязкой по клиентам;
- контактные данные клиентов;
- паспортные данные клиентов; - настройка шаблона договора, загрузка справочника диагнозов по МКБ;
- установка проверки для документов «Прием», «Оказание услуг»;
- загрузка двух шаблонов осмотра УЗИ.
Дополнительно проводилась настройка 1С:МДЛП. Сервис МДЛП позволяет регистрировать выбытие лекарств из оборота лекарственных препаратов для оказания услуг и отпуска по льготным рецептам. Вывод лекарств из оборота для медицинского применения осуществляется через регистратор выбытия и отправку сведений с помощью УКЭП во ФГИС Мониторинг движения лекарственных препаратов в соответствии с 61 ФЗ «Об обороте лекарственных средств». Затем приходит подтверждение в 1С:МДЛП от ФГИС МДЛП.
Внедрение решения «БИТ. Управление медицинским центром» оптимизировало ведение управленческого учета в «Доктор Эстетик». Позволило оперативно вводить в базу новых клиентов и удобно записывать их на прием, планировать загрузку специалистов и по-разному распределять права доступа к базе компании. Благодаря тому, что запись пациентов и история их посещений ведется в едином электронном журнале, исключены ошибки и оптимизирована нагрузка на персонал.
Наличие шаблонов для осмотров значительно ускоряет и упрощает работу врачей.
Руководство имеет более оперативный доступ к аналитике данных для принятия грамотных управленческих решений.
На данный момент система введена в эксплуатацию, но сотрудничество со специалистами «Первый Бит» продолжается, выполняются дополнительные настройки системы согласно требованиям медцентра. В будущем планируется настройка ЕГИСЗ.
