Что такое ERP-система

ERP-система – это система для автоматизации бизнес-процессов компании. Основным назначением систем ERP-класса является повышение общей производительности предприятия за счет сокращения количества «ручных» операций, сбора и аккумуляции данных и упорядочивания бизнес-процессов внутри компании.

Современная ERP-система

Если раньше компании концентрировали свои усилия только на двух блоках: финансовом и операционном, то современная ERP-система – это комплексное решение для автоматизации управления всеми бизнес-процессами в одной программе: финансами, персоналом, поставками, взаимоотношениями с клиентами, маркетингом и регламентированным учетом.

Все больше компаний сегодня понимают, что для успешного и прибыльного бизнеса необходимо грамотное распределение ресурсов между всеми подразделениями. В условиях стремительного развития «умных» технологий требуется не только эффективно использовать имеющиеся ресурсы, но и выбирать подходящие решения для конкретных задач.

Системы ERP, такие как 1С ERP, 1С КА и 1С УНФ, предлагают разные подходы к автоматизации бизнес-процессов. Понимание их различий может существенно повлиять на выбор системы, которая наилучшим образом соответствует требованиям вашей компании.  Любая система ERP связывает разрозненные бизнес-процессы в единую высокопроизводительную платформу, что позволяет руководству компании принимать более обоснованные и эффективные решения.

Архитектура ERP-системы

Система ERP состоит из трех уровней:

1. Уровень базы данных – хранение данных
2. Уровень приложений – обработка данных
3. Уровень пользовательского представления (графический интерфейс) – взаимодействие с пользователем. Сейчас часто используют веб-браузер.

Архитектура ERP-системы

Модули ERP-систем

Большинство современных ERP-систем состоят из модулей, сгруппированных вокруг финансов, персонала и операций. В качестве примера приводим функционально-модульную структуру отечественной разработки «1С:ERP Управление предприятием 2»:

Функциональные возможности 1С:ERP Управление предприятием 2

Примеры модулей:

• модуль общепит для ERP
• модуль ERP 1с мясопереработка
• модуль управление автотранспортом ERP
• ERP модуль CRM
• модуль ERP управление производством

Классификация систем ERP

Существуют различные подходы к классификации ERP-систем в зависимости от того, какие характеристики и принципы берутся за основу. ERP-системы можно разделить на группы по назначению, стране происхождения, функциональности и т.д. Приведем здесь наиболее распространенные классификации:

1. По назначению ERP-системы можно разделить на отраслевые и системы общего назначения;
2. По типу организации – на публичные , приватные и гибридные , а также на десктопные и браузерные ; облачные и внутренние ;
3. По архитектуре системы можно разделить на системы с единой архитектурой и модульные системы. Самые популярные сейчас системы – модульные. Такие системы позволяют внедрять продукт постепенно, помудольно, выбирать и комбинировать модули, отвечающие потребностям конкретного предприятия, что позволяет кастомизировать решение под бизнес заказчика и сокращает сроки внедрения;
4. По лицензии системы могут быть проприетарными и с открытым исходным кодом (Open Source ERP). Системы с открытым кодом мало распространены на рынке и используются в большинстве случаев компаниями со своим штатом специалистов, способных самостоятельно дорабатывать продукт.

Преимущества и возможности ERP-систем

Международный и российский рынок ERP-систем продолжает расти. Большинство внедрений приходится на промышленные организации, торговлю, организации финансового сектора, страхования, недвижимости и ИТ-компании. В чем же секрет успеха систем управления ресурсами предприятия?

ERP-системы используются для управления бизнес-процессами всего предприятия, обеспечивая контроль за распределением ресурсов, и служат платформой для интеграции аналитических приложений, SCM, CRM и систем электронной торговли. ERP-системы в режиме реального времени обеспечивают доступ к операционным и финансовым данным, позволяя компаниям оптимизировать управленческую структуру, создавая более плоскую, гибкую и демократичную организацию. Более того, руководство организации получает централизованный контроль над информацией, стандартизированные бизнес-процессы и возможность интеграции всех программных решений, которые используются в организации, в единую систему.

К плюсам использования ERP-системы можно отнести:

1. Относительную простоту в использовании;
2. Интеграцию всех функций и консолидацию данных;
3. Возможность кастомизации;
4. Более эффективное принятие решений благодаря своевременной и точной информации;
5. Прозрачные сквозные бизнес-процессы;
6. Экономию временных и человеческих ресурсов;
7. Минимизацию влияния на процессы человеческого фактора и дублирования данных;
8. Сокращение неточностей в планировании;
9. Увеличение прибыли и сокращение издержек;
10. Быструю реакцию на изменения;
11. Улучшение качества сервиса;
12. Повышение уровня информационной безопасности.

И это не полный перечень преимуществ, которые получает компания, внедрившая ERP-систему. Конкретный набор выгод зависит от особенностей выбранного решения, целей и задач проекта и варьируется от внедрения к внедрению.

Читайте также: 1С ERP Управление предприятием 2, обзор, описание и возможности

Недостатки и риски ERP-систем

Несмотря на большое количество преимуществ, есть и ряд недостатков, без упоминания которых, описание современных ERP-систем будет не полным. При этом следует отметить, что ERP-системы постоянно развиваются и дорабатываются.

К неудобствам, связанным с внедрением ERP-систем относятся:

1. Возможный саботаж изменений со стороны сотрудников. Это сопротивление может быть достаточно сильным;
2. Высокая стоимость и длительные сроки внедрения. Значительные первоначальные инвестиции при отсроченном эффекте;
3. Высокая стоимость владения ERP системой. Стоимость поддержки, содержания специалистов, развитие системы, которую необходимо постоянно обновлять и дорабатывать;
4. Проектные риски, связанные с уровнем информационной зрелости организации и уровнем автоматизации, отлаженностью бизнес-процессов, используемыми программными продуктами, степенью сопротивления и квалификацией персонала, вовлеченностью руководства и т.д.;
5. Необходимость дорабатывать продукт, что может существенно увеличить стоимость внедрения ERP системы. К сожалению, не смотря на попытки создать универсальную, гибкую систему, которая способна удовлетворить потребности любой организации, такой системы не существует. Как правило, в большинстве случаев приходится адаптировать систему ERP под требования конкретной организации.

Как узнать, что вам пора внедрять ERP-систему?

В современном IT-мире по мере роста бизнеса рано или поздно приходится задумываться о внедрении информационных систем, позволяющих оптимизировать работу компании, сократить использование ресурсов, сделать компанию наиболее конкурентоспособной.

Какие признаки говорят о том, что это время пришло? Ниже вы найдете чек-лист симптомов, которые сигнализируют о том, что у вас вероятнее всего назрела такая необходимость. Если на большинство вопросов вы отвечаете утвердительно, то скорее всего вам пора задуматься о внедрении ERP-системы.

1. Ваши сотрудники тратят много времени на рутинные операции, которые легко могут быть автоматизированы;
2. Вы испытываете нехватку оперативной информации, необходимой для принятия управленческих решений;
3. У вас много разрозненных программных продуктов, которые используются для автоматизации различных бизнес-процессов и внешних интеграций и, как следствие, двойной ввод данных;
4. Отсутствуют данные о складских остатках и движении денежных средств;
5. Взаимодействие между отделами и сотрудниками затруднено;
6. Нет свободного доступа к информации за пределами офиса;
7. Отсутствуют эффективные инструменты контроля;
8. Большие сроки подготовки бухгалтерских документов и отчетов;
9. Процессы продаж и общения с клиентами затруднены, так как ведутся разрозненно;
10. IT-процессы компании слишком запутанные.

Для того, чтобы минимизировать риски и быть уверенным в целесообразности внедрения ERP-системы и окупаемости инвестиций, необходимо провести тщательный анализ того, как внедрение системы поможет решить стоящие перед вашей компанией задачи и оценить эффект от внедрения. Один из лучших способов это сделать – провести подробное предпроектное обследование.

Рынок ERP-систем

Зарубежные ERP

Ожидается, что глобальный рынок ERP-систем вырастет с 149.53 миллиардов долларов в 2024 году до 200.7 миллиардов долларов к 2033 году, что предполагает среднегодовой темп роста (CAGR) около 11.9%. По прогнозам, рынок ERP-систем вырастет до 165.55 миллиардов долларов в 2025 году с комплектной годовой ставкой роста (CAGR) 10.71%. Все больше компаний переходят на облачные решения обусловлено их гибкостью, возможностями масштабирования и снижением затрат на инфраструктуру. Около 51% компаний уже используют облачные ERP-решения.

Также наблюдается тренд на использование данных и аналитики в рамках ERP-систем, что позволяет компаниям не только управлять бизнес-процессами, но и получать ценную информацию для стратегии принятия решений. Интеграция ERP с инструментами бизнес-аналитики (BI) становится необходимым условием для достижения конкурентного преимущества на глобальном рынке. В целом, прогнозы указывают на то, что мировой рынок ERP-систем будет продолжать развиваться и трансформироваться под влиянием новых технологий и меняющихся потребностей бизнеса.

Лидеры ERP-системы

Российский рынок

Сегодня российский рынок ERP-систем все более насыщается местными решениями, особенно в условиях отсутствия поддержки от международных поставщиков.

Доля иностранных систем значительно снизилась, и местные компании активно адаптируют свои продукты к потребностям клиентов.

На российском рынке ERP-систем в последние годы наблюдается значительная динамика, вызванная уходом западных производителей и стремлением компаний адаптироваться к новым условиям. Исследования показывают, что спрос на ERP-системы остается на высоком уровне, несмотря на экономическую нестабильность. Прогнозируется, что в ближайшие годы российский рынок ERP будет продолжать расти, так как предприятия ищут способы оптимизации своих бизнес-процессов и повышения эффективности.

По мнению отраслевых аналитиков, ключевыми факторами успеха на российском рынке ERP будут продолжение разработки отечественных решений с учетом пожеланий пользователей и сценариев их использования. Это включает в себя акцент на удобный интерфейс, гибкость в настройках и локализацию под особенности российского законодательства. Также эксперты подчеркивают важность интеграции ERP-систем с другими программными комплексами, такими как CRM, системы управления проектами и складские системы, что позволит создать единую экосистему управления предприятием и значительно повысить эффективность бизнеса.

Этот тренд также говорит о том, что ключевые игроки на рынке должны адаптироваться к требованиям своих клиентов и использовать современные технологии, такие как AI и большие данные, для повышения конкурентоспособности. В условиях роста интереса к инновационным подходам и ожидаемого увеличения инвестиций в IT-сектор, российские ERP-разработчики имеют все шансы укрепить свои позиции на рынке.

Тенденции и будущее ERP-системы

Будущее ERP-систем обещает быть очень динамичным и инновационным. В последние годы наблюдается множество трендов, способных изменить ландшафт управления бизнес-процессами. Вот некоторые из ключевых аспектов, которые будут играть важную роль в развитии ERP-систем.

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения

1. Автоматизация процессов: ИИ и машинное обучение позволяют автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка заказов, учет, анализ данных и прогнозирование спроса, что повышает эффективность работы.
2. Аналитика и прогнозирование: Интеграция ИИ в ERP-системы позволяет компаниям анализировать большие объемы данных и давать точные прогнозы для улучшения принятия решений.
3. Интерактивные интерфейсы: Искусственный интеллект может быть использован для создания виртуальных помощников, которые помогают пользователям находить информацию и выполнять задачи быстрее и проще.

Переход в облако

• Гибкость и масштабируемость: Облачные ERP-системы предлагают большую гибкость и возможность масштабирования, что идеально подходит для быстрорастущих компаний.
• Доступность: Облачные решения обеспечивают доступность данных в любое время и из любого места, что улучшает принятий решений и сотрудничество между сотрудниками.
• Снижение затрат: Облачные ERP-системы позволяют сократить капитальные затраты на инфраструктуру, так как компании платят за услуги по мере использования.

Интеграция с другими системами

API и экосистемы: Разработка API и платформ для интеграции различного ПО позволит создать более гибкие и адаптивные системы, соответствующие нуждам бизнеса.

Повышение уровня безопасности

• Кибербезопасность: По мере увеличения числа данных и их цифровизации, вопросы кибербезопасности становятся критически важными. Компании инвестируют в защиту своих данных и систем от киберугроз.
• Соответствие стандартам: К соблюдению норм и стандартов безопасности компании будут подходить более строго, учитывая требования, такие как GDPR и другие регуляции.

Упрощение пользовательского интерфейса

• Пользовательский опыт: Разработчики будут акцентировать внимание на создании интуитивно понятных интерфейсов, чтобы пользователи могли легче работать с системами.
• Мобильные приложения: Увеличение использования мобильных устройств для доступа к ERP-системам расширит возможности пользователей по управлению бизнес-процессами на ходу.

Тенденции на рынке ERP-систем подтверждают, что компании становятся все более требовательными и ожидают от своих ERP-решений большей гибкости, интеграции и пользовательского опыта. Важно, чтобы разработчики могли адаптироваться к этим изменениям, чтобы соответствовать современным требованиям и ожиданиям пользователей. 

История

Система управления ресурсами предприятия, в основе которой лежала теория управления реляционными базами, появилась в начале 1960-х годов. Новая система получила название MRP (Material Requirements Planning) и использовалась для планирования и распределения материалов в процессе производства сложных продуктов.

MRP-системы были громоздкие, неповоротливые и дорогие. Для поддержания их функционирования требовалось большое количество технических специалистов.

Однако MRP оставалась стандартом производства до 1983 года, когда была создана новая версия системы – MRP II (Manufacturing Resource Planning). Это уже была модульная система, охватывающая ключевые производственные процессы: планирование, закупки, спецификацию, управление договорами. Впервые различные производственные процессы были объединены в одну систему. Пришло понимание того, как с помощью программного обеспечения можно управлять данными и повышать операционную эффективность. MRP II позволяло более грамотно планировать производство, сокращать складские запасы сырья и уменьшать количество отходов.

С развитием информационных технологий стали появляться похожие на MRP II системы управления другими бизнес-процессами, связанными с управлением финансами, взаимоотношениями с клиентами и HR. В основе всех этих систем лежала концепция единого хранилища данных, в котором накапливалась информация, связанная с финансами, производством, персоналом, клиентами и т.д.

В 1990 году с подачи аналитика Gartner Ли Уайли данный класс программных продуктов стали называть Enterprise Resource Planning (ERP). С начала 1990-х годов система получила широкое распространение в первую очередь благодаря выводу на рынок ERP-решений такими известными компаниями, как SAP и Oracle. И уже к середине 1990-х годов был сформирован рынок услуг по внедрению ERP. На тот момент определилась пятерка ведущих поставщиков систем ERP-класса: Baan (Нидерланды), Oracle (США), Peoplesoft (США), SAP (Германия), Edwards (США, в 2005 году была куплена Oracle). При этом лидером рынка по количеству внедрения была компания SAP. ERP-системы стали внедрять не только на производственных предприятиях, но и в сфере услуг, например, в энергосбытовых компаниях, в государственных структурах и некоммерческих организациях. ERP-система стала универсальной, охватывающей все бизнес-процессы компании. Хотя с течением времени в отдельные решения из нее выделились CRM (внешнее взаимодействие компаний) и PLM (управление жизненным циклом изделия), а ERP стала в основном системой для автоматизации процессов бэк-офиса и управления ресурсами организации.

MRP vs MRP II vs ERP

Развитие ERP-системы

Появление концепции Postmodern ERP (постмодернистское ERP)

В 2010-х годах, по мнению многих экспертов, существовавшие на тот момент ERP-системы сложно было назвать гибкими и учитывающими особенности новых бизнес-процессов, что тормозило развитие компаний и сказывалось негативно на скорости всех процессов как оперативных, так и финансовых. Это привело к поиску альтернативных, более современных управленческих инструментов и зарождению концепции «постмодернистские ERP».

Эволюция ERP-систем

Суть подхода заключалась и заключается в том, что необходимо внедрять оптимальную комбинацию только лучших практик и технологий, наиболее точно отражающих бизнес-процессы и специализацию конкретного предприятия. Невозможно создать единую универсальную для всех систему, так как каждая компания уникальна. Следовательно, и набор ERP систем должен быть индивидуальным, не обязательно от одного вендора или одного типа. Наметилась тенденция ухода от монолитных ERP систем. Основное условие – системы должны «уживаться» вместе и давать положительный синергетический эффект за счет идеальной сбалансированности.

Выводы

В заключение еще раз отметим, что рынок ERP-систем, да и сами системы, динамично развиваются, приобретая более современный функционал, становясь мобильнее, удобнее и доступнее. Благодаря облачным решениям подобные системы стали внедряться даже в небольших организациях.

В то же время растут требования к ERP-системам со стороны пользователей, которым важно сегодня иметь удаленный доступ с одновременным обеспечением высокого уровня информационной безопасности.

Это вселяет уверенность в том, что рынок ERP-решений продолжит расти, а саму систему ждет повсеместное распространение в качестве удобного и эффективного инструмента управления предприятием.